Polityka prywatności

Polityka Prywatności

I. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników, którzy korzystają z usług świadczonych przez firmę Sunrise Energy Sp. z o.o. (dalej: „Firma”), specjalizującą się w zakresie odnawialnych źródeł energii, w tym instalacjach fotowoltaicznych, pompach ciepła oraz innych usługach związanych z sektorem OZE. Firma dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę danych osobowych użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (tzw. RODO), a także ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

II. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Green Eco World Sp. z o.o.

1. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl, Polska

• REGON – 524962970
• NIP – 7882038912

E-mail: info@sunriseenergy.pl

Firma Green Eco World Sp. z o.o. odpowiada za przetwarzanie danych osobowych i zapewnia ich bezpieczeństwo zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki Prywatności oraz przepisami prawa.

III. Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

1. Świadczenie usług – realizacja usług związanych z odnawialnymi źródłami energii, w tym instalacje fotowoltaiczne, pompy ciepła, audyty energetyczne, doradztwo oraz inne usługi z branży OZE.
2. Kontakt z klientami – obsługa zapytań, składanie ofert, ustalanie szczegółów współpracy oraz wsparcie posprzedażowe.
3. Zarządzanie umowami – zawieranie, realizacja i monitorowanie umów zawartych z klientami, zarówno indywidualnymi, jak i biznesowymi.
4. Marketing i promocja usług – przesyłanie informacji o ofercie, promocjach oraz nowinkach branżowych, w tym poprzez newslettery, mailing i inne formy komunikacji.
5. Realizacja płatności – przetwarzanie danych związanych z realizacją płatności za świadczone usługi.
6. Obsługa klienta – udzielanie wsparcia oraz odpowiedzi na zapytania dotyczące oferowanych produktów i usług.
7. Wypełnianie obowiązków prawnych – w tym wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji podatkowej oraz dochodzenie roszczeń w przypadku konieczności.

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

W ramach działalności Firma przetwarza następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania (w przypadku konieczności wysyłki dokumentów lub sprzętu)
• Numer NIP (w przypadku współpracy z firmami)
• Historia transakcji (np. zakup usług, zapytania ofertowe)
• Dane techniczne, takie jak adres IP (w przypadku kontaktu mailowego lub telefonicznego)

V. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

1. W przypadku realizacji umowy – przez czas obowiązywania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. do celów podatkowych przez 6 lat).
2. W przypadku zgody na przetwarzanie danych – do momentu jej wycofania przez użytkownika. Po wycofaniu zgody dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń (maksymalnie przez 6 lat).

VI. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

1. Podmiotom współpracującym z Firmą – takim jak firmy kurierskie, dostawcy sprzętu, podwykonawcy realizujący usługi na zlecenie Firmy.
2. Firmom obsługującym płatności – w przypadku korzystania z zewnętrznych operatorów płatności.
3. Podmiotom publicznym – w sytuacjach wymaganych przepisami prawa, np. organom ścigania, sądom.
4. Podmiotom zewnętrznym – w przypadku dochodzenia roszczeń związanych z niewykonaniem lub niewłaściwym wykonaniem umowy, np. kancelariom prawnym, doradcom podatkowym.

Dane osobowe użytkowników nie będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), chyba że będzie to wymagane przez przepisy prawa lub realizację umowy.

VII. Prawa użytkowników

Użytkownicy mają prawo do:

1. Dostępu do swoich danych osobowych – mogą sprawdzić, jakie dane są przetwarzane przez Firmę.
2. Sprostowania danych osobowych – mogą poprawić swoje dane, jeśli są one nieaktualne lub niepoprawne.
3. Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – mogą żądać usunięcia danych, gdy nie są one już potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
4. Ograniczenia przetwarzania danych – mają prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
5. Przenoszenia danych – mogą przenieść swoje dane do innego administratora w przypadku przetwarzania na podstawie zgody lub umowy.
6. Wniesienia sprzeciwu – mają prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych lub analitycznych.
7. Cofnięcia zgody – mogą w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych, jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody.

Aby skorzystać z powyższych praw, użytkownicy powinni skontaktować się z Firmą, wysyłając odpowiednią prośbę na adres e-mail: info@sunriseenergy.pl. Firma odpowie na żądanie użytkownika w terminie nie dłuższym niż jeden miesiąc od jego otrzymania.

Użytkownicy mają także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy RODO.

VIII. Pliki cookies

Strona internetowa www.sunriseenergy.pl z plików cookies w celu:

1. Zapewnienia poprawnego działania strony internetowej.
2. Zbierania anonimowych danych statystycznych w celu optymalizacji usług.
3. Personalizacji treści i reklamy, aby dopasować ofertę do indywidualnych potrzeb użytkowników.

Użytkownicy mogą zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Zablokowanie cookies może ograniczyć dostępność niektórych funkcji strony.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania w celu analizowania preferencji użytkowników i lepszego dopasowania oferty. Profilowanie odbywa się wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby wywołać istotne skutki prawne wobec użytkowników.

X. Postanowienia końcowe

Firma Green Eco World Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w każdej chwili, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej Firmy, a użytkownicy będą o nich informowani.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.